Regulamin

1. Uprawnienia i minimalny wiek

Dostęp do platformy mają wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat i zgodnie z obowiązującym prawem mogą brać udział w grach hazardowych online. Musisz przebywać na terenie Polski i być uprawniony do korzystania z platformy. Ponieważ Total Casino działa w ramach polskiego monopolu na gry na automatach online i kasyno online, oferta skierowana jest do graczy z Polski. Użytkownicy odpowiadają za to, aby ich dostęp nie naruszał obowiązujących przepisów. Operator może w każdej chwili poprosić o potwierdzenie wieku i tożsamości oraz ograniczyć lub zamknąć konta, w przypadku których nie można potwierdzić uprawnień.

2. Rejestracja konta i bezpieczeństwo

Aby w pełni korzystać z platformy, musisz założyć konto, podając prawdziwe i aktualne dane, w tym numer PESEL wymagany do potwierdzenia wieku i tożsamości. Odpowiadasz za zachowanie poufności danych logowania oraz za wszystkie działania wykonywane przez Twoje konto. Jeśli podejrzewasz nieautoryzowany dostęp, niezwłocznie powiadom obsługę i zmień hasło. Dostępne i zalecane jest uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA).

2.1 Weryfikacja tożsamości (KYC)

Procedury KYC potwierdzają Twoją tożsamość, wiek, adres i metodę płatności na podstawie ważnych dokumentów, zgodnie z przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. Jeśli wymagane informacje są niekompletne, wpłaty, wypłaty lub gra mogą zostać ograniczone do czasu zakończenia weryfikacji.

3. Wpłaty, wypłaty i płatności

Platforma obsługuje wpłaty i wypłaty w złotych polskich (PLN) przez BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard oraz przelew bankowy, w zależności od Twojej lokalizacji i czynników technicznych. Wypłaty są realizowane dopiero po zakończeniu weryfikacji tożsamości, a obowiązują podane limity minimalne i maksymalne: minimalna wypłata to 20 zł, limit transakcji 5 000 zł, a miesięczny limit wypłat 10 000 zł. Czas realizacji zależy od metody i może być wydłużony przez kontrole bezpieczeństwa i zgodności. Rozliczenia podatkowe wygranych reguluje polskie prawo, a jako legalny operator Total Casino działa zgodnie z obowiązującymi przepisami.

4. Korzystanie z usług i uczciwa gra

Korzystając z Total Casino, zobowiązujesz się uczestniczyć uczciwie i nie wykorzystywać błędów oprogramowania, zmowy, narzędzi automatycznych ani jakiejkolwiek innej nieuczciwej przewagi. Operator może monitorować aktywność w celu wykrycia nieprawidłowości oraz anulować zakłady, ograniczyć funkcje lub zamknąć konta w razie podejrzenia nadużycia.

4.1 Działania zabronione

Zabronione zachowania obejmują obchodzenie zabezpieczeń, fałszowanie lokalizacji, prowadzenie wielu kont bez zgody, działanie w imieniu innej osoby oraz oszukańcze operacje płatnicze. W przypadku wykrycia działań zabronionych mogą zostać podjęte proporcjonalne środki zgodne z polityką ryzyka i zgodności operatora.

5. Bonusy i promocje

Oferowane bonusy i promocje, w tym bonus powitalny 100% do 800 zł oraz 50 free spins, podlegają szczegółowym warunkom, takim jak uprawnienia, wymóg obrotu (około 35-krotność kwoty bonusu), limity czasowe i ograniczenia gier. Warunki te są prezentowane wraz z każdą ofertą. Operator może zmienić, zawiesić lub wycofać promocje, w szczególności gdy jest to konieczne ze względów zgodności lub zarządzania ryzykiem.

6. Odpowiedzialność i akceptacja ryzyka

Gra hazardowa online wiąże się z ryzykiem finansowym i możliwością utraty postawionych kwot. Korzystając z platformy, przyjmujesz do wiadomości, że odpowiadasz za swoje decyzje oraz że operator nie może zagwarantować żadnego wyniku ani nieprzerwanej dostępności usług. W zakresie dozwolonym obowiązującym prawem operator nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z przerw, problemów technicznych lub awarii podmiotów trzecich.

7. Zmiany regulaminu i kontakt

Operator może zmienić niniejszy Regulamin, aby uwzględnić zmiany prawa, wytyczne regulacyjne lub zakres oferowanych usług. Zaktualizowany regulamin jest publikowany na platformie, a dalsze korzystanie po dacie wejścia w życie oznacza jego akceptację. Użytkownicy, którzy nie akceptują zaktualizowanych warunków, mogą złożyć wniosek o zamknięcie konta przez standardowe kanały obsługi dostępne przez czat na żywo oraz formularz kontaktowy serwisu.